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Assistência 24H

A PROTETIVA considera que seu veiculo é mais que um meio de transporte, por este motivo estamos dedicado a prestar um atendimento personalizado a cada associado ativo em situações de emergências.

O beneficio de assistência 24h esta disponível em casos como: ROUBO, e COLISÕES, em qualquer situação que o veiculo não possa se locomover.

Para solicitar o serviço basta entrar em contato com nossa central de atendimento pelo numero 0800 941 5755.

Roubo

Ligue imediatamente para a assistência 24h.

Guincho

Auxilio em imprevistos, o veículo não se locomovendo enviaremos auxilio e levaremos até o socorro mais próximo dando prioridade a menor distância.

Chaveiro

Enviaremos um profissional até o local para prestar assistência apropriada.

Taxi

Consultar o regulamento

Serviço de taxi para todos os passageiros.

Mecânica

Um profissional será direcionado ao local da pane e sendo possível o reparo será realizado no local.

Hotel

consultar o regulamento

Se o associado estiver fora da sua cidade de origem, todos os passageiros, respeitando a lotação oficial máxima do veiculo, terão direito a hospedagem se a reparação for superior a 48h.

Transporte Alternativo

Se os reparos ultrapassarem o prazo de 48h, sera disponibilizado a critério de regulamento, para todos os passageiros o retorno a domicilio.

Rastreamento

Rastreamento e Monitoramento 24h.

Motorista Alternativo

Após o conserto do veículo a Central de Assistência providenciará transporte para que o associado/ pessoa autorizada ou reboque possa recuperar o veículo.

Socorro com Combustível

Envio de Combustível totalizando R$ 30 sem custo para o associado, ou reboque até o posto mais próximo, o qual ficar mais viável para a associação.

Pane Elétrica

Um profissional será direcionado ao local da pane e sendo possível o reparo será realizado no local, caso o reparo não venha a ocorrer, será providenciado o serviço de reboque.

Visita Hospitalar

Havendo vitima na colisão e a mesma estiver sendo atendida em um hospital fora de seu domicilio disponibilizaremos meio de transporta para um familiar realizar a visita.

Colisão

Ligar imediatamente para central de atendimento, enviaremos um profissional para recuperar o veiculo impedido de trafegar e daremos procedimento necessários

Pneu Furado

Um profissional será direcionado ao local e sendo possível o reparo será realizado no local, caso o reparo não venha a ocorrer, será providenciado o serviço de reboque.

Mensagens via SMS e WhatsApp

Será de responsabilidade da associação informar aos familiares residentes no Brasil do evento ocorrido, sendo solicitado pelo associado.

 

Desenvolvido por: Diego Rohden

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